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Was versteht man unter Remote-Hands ?
Unter Remote - Hands versteht man eine Art Fernwartung für den PC. Dabei werden Tastatur und Monitor an einen Server angeschlossen und der Betreiber des Servers unterweist via Telefon / Fernwarte, was am PC zu tun ist.
Inzwischen bieten eine Vielzahl an Unternehmen weltweit diesen Remote - Hands - Service an. Gegen unterschiedliche hohe Gebühren, übernehmen speziell geschulte Techniker via Fernwarte die Problemsuche am hauseigenen PC. Link: Topnetworks e.K.
Der Vorteil liegt hier deutlich darin, daß keine vor Ort - Besuche mehr stattfinden müssen und die Techniker weitaus schneller reagieren können, als wenn sie erst Termine abhalten und teilweise auch größere Entfernungen bewältigen müssen um zu ihren Kunden zu gelangen.